FAQs

Smiley mit Fragezeichen

 

Um euch und uns das Leben leichter zu machen, haben wir mal die meist gestellten Fragen gesammelt und für euch übersichtlich beantwortet.

Noch weitere Fragen? Schreib uns einfach!

 

Fertigt ihr auch einzelne Plugs oder Tunnel an?

Ja. Da unser Schmuck immer individuell angefertigt wird, ist auch die Herstellung einzelner Stücke problemlos möglich.

Was kostet euer Schmuck?

Hier findet ihr unsere aktuelle Preisliste.

Der Preis bezieht sich immer auf ein Paar plus Versand.

Was kosten einzelne Plugs/Tunnel?

Die Hälfte des angegebenen Paarpreises plus Versand.

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst entweder vorab per Paypal oder per Überweisung bezahlen. Die Daten erhälst du dann von uns per Mail.

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach Geldeingang benötigen wir für die Fertigung ca. 2 Wochen. Je nach Auftragslage geht es mal ein paar Tage schneller oder langsamer.

Warum dauert das so lange?

Wir betreiben Knopf-Loch als unser Hobby und haben beide zwei Vollzeitjobs. Daher kommen wir nur am Wochenende und nach Feierabend dazu Nachrichten zu beantworten, Bestellungen abzuarbeiten und in der Werkstatt zu drechseln.

Ich brauche ganz dringend Plugs/Tunnel bis nächste Woche. Was soll ich tun?

Schreib uns einfach und wir schauen, ob wir eine Eilbestellung möglich machen können.

Woher weiß ich wann meine Bestellung bei mir ankommt?

Wenn deine Bestellung versandfertig gemacht wird, bekommst du eine Nachricht, wann deine Bestellung von uns zur Post gebracht wird.

Ich habe bestellt, aber noch keine Bestätigung bekommen. Warum?

Wir versenden keine automatisierten Bestätigungen. Daher prüfen wir immer, ob euer Wunsch umsetzbar ist und schicken euch dann eine Bestellbestätigung mit den Überweisungsdaten.

Ab welcher Größe sind Lasermotive möglich?

Ab 10mm sind einfache Lasermotive möglich. Je größer der Plug, desto komplexer kann das gewünschte Muster sein.

Gibt es eine Auswahl an Lasermotiven?

Nein. Wenn dir ein Motiv gefällt schick uns einfach das Bild und wir bereiten es für dich so auf, dass es laserbar ist. Gibt es noch kein fertiges Bild und du hast nur eine Idee, dann schick uns doch einfach ein „so ähnlich“ Bild oder eine gezeichnete Skizze.

Habt ihr auch noch andere Hölzer?

Unser Standardsortiment findet ihr in der Auswahlbox des Bestellformulars. Manchmal kommen wir an kleinere Stücke Holz mit besonderer Maserung etc. Das posten wir dann immer auf unserer Facebook-Seite http://www.facebook.com/Knopf.Loch.Kunsthandwerk

Wie soll ich meinen Schmuck pflegen?

Wir haben eine kleine Pflegeanleitung für euch erstellt https://knopflochkunsthandwerk.files.wordpress.com/2014/08/10496938_684208725003396_919441773545282528_o.jpg

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4 Gedanken zu “FAQs

  1. Hallo,
    ist es auch möglich ein simples Lasermotiv wie den Schriftzug Steiff auf ein 6 oder 8 mm Plug zu kriegen?

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